1.成為CAXA軟件注冊用戶,享受CAXA技術(shù)服務(wù)。當您購買CAXA電子圖板98后,一定要認真查閱包裝中的各種物品。除軟件光盤和加密鎖外，還會有用戶登記卡、用戶使用授權(quán)證書、技術(shù)支持申請表等資料。請您妥善保管用戶授權(quán)證書，以備軟件升級時使用。希望您在購買軟件后，盡快填好用戶登記卡，郵寄到CAXA市場部，這樣，您便成為了CAXA軟件的正式注冊用戶。我們會根據(jù)用戶登記卡的信息為您建立用戶檔案，當您需要技術(shù)服務(wù)時，請與我們聯(lián)系，告訴我們您軟件的序列號和您的單位、姓名。我們會搜索到檔案中您的信息，并將您的要求和建議登記。這樣，既方便您更多、更方便地獲得技術(shù)服務(wù)信息，又保護您作為正版用戶的合法權(quán)益，希望您給予配合。

    2.在軟件加密鎖使用過程中，要避免帶電插拔。請您安裝和拔掉加密鎖時，一定要將電腦主機電源關(guān)閉，如果加密鎖后面接有打印機，請務(wù)必將打印機電源關(guān)閉。如果帶電插拔，非常容易造成加密鎖的損壞。

    3.當您運行電子圖板98，提示找不到加密鎖時，請您參考本期通訊中的疑難解答欄目內(nèi)容并嘗試解決、如仍有問題，請盡快與CAXA技術(shù)部聯(lián)系，尋求幫助。

    4. 如果經(jīng)CAXA技術(shù)部確認，加密鎖出現(xiàn)物理損壞、不能正常使用，我們售后服務(wù)方式如下： 請您將購買軟件的發(fā)票或收據(jù)復(fù)印件傳真給我們，并告訴我們您的軟件序列號和單位、稱呼、聯(lián)系方式。 新購軟件在一個月內(nèi)(憑發(fā)票或發(fā)票復(fù)印件)可免費更換加密鎖。 超過一個月時間，用戶更換加密鎖需收費人民幣 60元/個。 對于外地用戶，我們將免費用特快專遞更換，請您告訴我們您詳細的通訊地址和發(fā)票開具內(nèi)容，便于我們的服務(wù)工作。